Angrerett og retur

Angrerett (14 dager)

Du har 14 dagers angrerett ved kjøp i nettbutikken. Fristen løper fra dagen etter at du (eller en du utpeker) har mottatt varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn for å angre.

Slik bruker du angreretten

  1. Gi oss beskjed innen 14 dager. Send e-post til kristin@norwegianknitting.no med ordrenummer og hvilke varer det gjelder.

  2. Send varen tilbake innen 14 dager etter at du ga beskjed.

  3. Pakk forsvarlig. Varen kan prøves som i butikk; bruk utover dette kan gi fradrag for verdireduksjon.

Returadresse og kostnad

Koftekrus v/Norwegian Knitting AS
Postboks 4030, 7726 Steinkjer
E-post: kristin@norwegianknitting.no

  • Du betaler returfrakten ved bruk av angreretten. Bruk gjerne sporbart kolli.

  • Dersom ordren må deles opp ved retur, betaler du fortsatt kun én returfrakt per forsendelse du sender.

Tilbakebetaling

  • Vi refunderer alle betalinger, inkludert standard frakt ut til deg (ekstra for ekspress refunderes ikke), senest 14 dager etter at du meldte at du angrer.

  • Vi kan holde tilbake utbetalingen til varen er mottatt, eller du har dokumentert at den er sendt.

  • Refusjon skjer til samme betalingsmiddel, med mindre annet er avtalt.

Bytte

Ønsker du en annen variant/farge, legg inn ny bestilling når returen er registrert (varene produseres på bestilling).

Reklamasjon

Dette påvirker ikke dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt på kristin@norwegianknitting.no dersom noe ikke er som forventet.

Angreskjema (valgfritt å bruke - lim inn i epost)

Til: Koftekrus v/Norwegian Knitting AS, Postboks 4030, 7726 Steinkjer — kristin@norwegianknitting.no
Jeg/vi gir herved melding om at angreretten brukes for følgende kjøp:

  • Ordrenummer: __________

  • Vare(r): __________________________________________

  • Bestilt dato / mottatt dato: ____ / ____

  • Navn: __________________________________________

  • Adresse: ________________________________________

  • E-post/telefon: _________________________________

  • Dato: __________ Signatur (kun ved brev): __________

Produksjon & levering (informasjon som støtter angrerett-teksten)

  • Produseres på bestilling (3–5 virkedager) • Levering: 6–10 virkedager etter produksjon

  • Frakt i Norge: Fast frakt 135 kr per ordre (samme pris uansett antall krus i samme bestilling)